Home / Contact / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Haast? Bekijk dan enkele van onze veelgestelde vragen.

Bestellingen

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren de meeste gangbare creditcards en bankpassen, evenals PayPal. Ga verder met afrekenen en laat het ons weten als u problemen ondervindt 😃

Wat is uw retourbeleid?

Wij accepteren retouren voor elke bestelling die binnen 14 dagen is geplaatst, zolang de kubussen niet zijn opgebouwd/afgesteld/gesmeerd. Stuur ons gewoon een e-mail via de onderstaande link.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Natuurlijk! Zolang uw bestelling nog niet is verzonden (u weet dat dit het geval is als u een verzendbevestiging heeft ontvangen). We verpakken en verzenden bestellingen ZEER snel, dus stuur ons zo snel mogelijk een e-mail. We kunnen een bestelling niet annuleren als deze al is verzonden.

Producten

Mijn dobbelsteen is GEPLOFFEN!

Cubes kunnen zelfs bij de allereerste draai knappen. Zorg ervoor dat u LANGZAME BEWEGINGEN/DRAAIEN maakt totdat u er zeker van bent dat de cube veilig te gebruiken is. We accepteren geen retourzendingen voor geknapte cubes, aangezien deze niet kapot zijn. Alle knappen kunnen worden gerepareerd, net zoals alle lekke banden kunnen worden gerepareerd.

Het maakt niet uit of u of uw cuber cubing-experts zijn die "al 10 jaar cuben" en dit nog nooit is gebeurd. Het kan altijd gebeuren.

U bent gedekt voor defecte producten onder de consumentenrechtenwet van 2015. U kunt hier meer over lezen hier

Als u uw geknapte cube niet kunt repareren, bieden we een zeer goedkope betaalde revisieservice aan ❤️

Mijn kubus is ONTPLOFD!

Cubes kunnen al vanaf de allereerste beurt op dag 1 exploderen. We raden aan om bij de eerste paar oplossingen heel langzaam te werk te gaan om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Als je kubus volledig is geëxplodeerd, kun je een van onze populaire "rebuild"-video's volgen, of we bieden ook een zeer goedkope "rebuild service" aan voor de meeste kubussen.

Je bent gedekt voor defecte producten onder de consumentenrechtenwet 2015. Je kunt hier meer over lezen hier

Let op, wij bieden geen reconstructiediensten voor 8x8+ en hoger. Geëxplodeerde kubussen zijn niet kapot, net zoals een fiets met een lekke band niet kapot is.

Verzending

Verzenden jullie ook internationaal?

Natuurlijk. We verzenden wereldwijd, als uw land niet wordt vermeld bij het afrekenen, neem dan contact met ons op, want we voegen graag landen toe wanneer we ze nodig hebben. Dit zorgt ervoor dat we de beste tarieven krijgen. Zodra een land aan ons systeem is toegevoegd, blijft het actief.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We hebben een "Cube Tracking Tool" die de komende weken naar deze nieuwe website zal worden gemigreerd.


Nog steeds niet zichtbaar? Neem contact op.