Startpagina / Contact / Retourneren & Terugbetalingen

Retourneren & Terugbetalen

Niet tevreden met je bestelling, een kubus retourneren of te maken met een defecte puzzel? Het KewbzUK retour- en restitutiebeleid dekt retourzendingen, restituties, omruilingen, garanties en alles wat je nodig hebt om zo snel mogelijk weer te kunnen kubussen.

Retouren

Natuurlijk accepteren we retourzendingen. In ons streven om de Britse cubing-scene zo positief mogelijk te maken, zetten we ons altijd in om het beste te zijn wat we kunnen zijn en de best mogelijke service te bieden.

Probleemloos 14 dagen retourrecht

Terugbetaling of winkeltegoed

24/7 begeleiding en ondersteuning

Als je een kubus wilt retourneren, ga dan naar de Contactpagina en vul het formulier in, waarbij je ervoor zorgt dat je bij type aanvraag "Mijn kubus retourneren" selecteert.
Title

Terugbetalingen

Uiteraard zijn we een bedrijf, geld is cruciaal om ons staande te houden en u de beste prijzen en service te kunnen bieden. We hebben echter nog steeds de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Dus als u een terugbetaling wilt, krijgt u een terugbetaling (met een paar voorwaarden), maar die zullen we hieronder bespreken.

Vind ik gewoon niet leuk

Dubbel aanwezig

Ruil voor iets anders

Knaltjes & Explosies

Gestolen / Verloren Stukken

Onopzettelijke schade

Gesmeerd & Afgesteld

Terugbetaling bij beschadigde kubussen (bij aankomst)

Als uw kubus beschadigd aankomt en we onmiddellijk op de hoogte worden gesteld, zullen we alle gebroken stukken dekken en u helpen de stukken te verwisselen.

Mijn kubus is kapot en ik wil mijn geld terug

Wij dekken GEEN gesprongen of geëxplodeerde kubussen. Dit is het kubus-alternatief voor een lekke band op je fiets. Alle kubussen dienen periodiek gedemonteerd en gereinigd te worden. Het is aan alle kubusoplossers om de spanningen van de kubussen bij aankomst te controleren, dit is nog crucialer bij grotere kubussen zoals de Examinx of 17x17.
Voor beginners wordt aanbevolen om een paar kleine, langzame draaien te maken en alle spanningen indien nodig aan te passen voordat er solves worden uitgevoerd. 

 

Dat gezegd hebbende, zijn we altijd meer dan bereid om extra moeite te doen om je weer aan het kubussen te krijgen, je zult er nooit alleen voor staan! Het aantal keren dat we een aangepaste video hebben gemaakt van het herbouwen van kubussen is ongelooflijk. we zijn altijd meer dan blij als de tijd het toelaat!

 

Je bent gedekt onder de Consumer Rights Act 2015 - Lees meer over waarvoor je gedekt bent hier

 

Je kunt ook onze Herbouw Gidsen of Herbouw Services bekijken als je problemen hebt.

Mijn hond heeft mijn kubus opgegeten....

Ik heb geen idee hoe, maar dit gebeurt vaker dan zou moeten. Vervangende onderdelen zijn beschikbaar (voor de meeste puzzels) voor £1,50 per stuk, maar we hebben gemerkt dat honden graag elk stukje opeten, waardoor het goedkoper is om een hele nieuwe te kopen in plaats van een paar nieuwe stukjes... Hoe dan ook, stuur ons een e-mail via de Contactpagina 😅